真情待客 匠心效率——河北邯郸联通歇业员田素花

#联通好效率 分心为客户# 田素花2012年退出使命，真情是待客邯郸市魏县边马镇一位艰深的歇业员，她在这个岗位上已经退让了11年之久。匠心在重大的效率歇业使掷中勤学善思 ，知常求变，河北邯郸抢夺做到“秒懂”客户诉求是联通她对于自己的要求 。歇业厅效率窗口是员田分割客户的纽带，一个甜甜的素花笑颜 ，一声亲密的真情问候，就能拉近以及客户的待客距离。“用我的匠心百倍分心 ，换您颇为知足”已经深深地刻在了田素花的效率歇业心田
，做到让每一位客户知足，河北邯郸是联通田素花不断以来所谋求的目的
 。

去年夏日的员田一个清晨 ，田素花关好门豫备下班的时候 ，一位老大爷急仓皇地跑以前，预先天还下着雨
，田素花仓猝将老人迎进厅里 ，原本是老人的手机丢了 ，想要补卡 ，但手机卡是他老伴的身份证规画的，大爷焦虑地说：“那奈何样办呀，天这么黑 ，还下着雨，老伴瘫痪在床 ，后世都在当地打工，家里也不其余人了。”田素花即将宽慰老人说 ：“别焦虑 ，您家在哪儿，我跟您一起回去，给您规画补卡。”大爷简直不敢信托，仓猝握住田素花的手，感动地说：“闺女 ，你太好了
，太谢谢你啦！”规画完补卡后，天更黑了也更冷了
，雨越下越大 ，可是田素花的心田却是热呼乎的，她凭仗优异的效率 ，赢患了客户的招供
。

田素花不断以“立足岗位成才 、立足岗位立功”为目的，坚持“效率使命永无尽头，效率尺度为虎傅翼”的理念 ，用涓涓细流汇成客户效率的浩荡碧波 。尔后 ，她将不断发挥典型实力，不断贯彻“三个所有”理念 ，不断提升客户感知以及口碑，为联通高品质睁开添砖加瓦 ！

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